今天早晨8点整，我们单位在合肥的一家乡镇网点向我打来紧急电话：刘工啊，我们网点的网络全部断了，业务网络全部连不上。我让他们网点对计算机有所了解的小刘接了电话，让他帮我做了个事情，就是ping 192.168.1.1,看看有没有返回数据，结果他说返回数据正常，ttl值正常。这说明，他们网点的终端到他们网点的路由器之间的线路是通的。我又让他们检查下协议转化器AIS灯的状态，结果AIS灯不亮，TD灯亮绿灯，RD灯不亮，说明接收不到信号，AIS灯没有告警，说明协议转换器正常。我又让他们检查下光端机的状态，结果光端机指示灯全不亮，我刚开始以为是光端机电源线没插好，于是让他们把光端机电源插好，结果还是不通电。 于是我联系了当地的电信部门，电话部门搞了一个多小时才派人去，说实话我真的很恼火，和他们大吵了一架，好歹我们公司也算是电信的大客户，对于这种故障，离得那么近应该在5分钟以内就应该派人过去，我和他们的客户经理大吵了一架，最后他们还是火速赶过去了，奶奶的，气的我啊，喝水差点没吐出来。后来才得知，是由于气温过高，昨天晚上夜里该乡镇停电了，早上又突然来电了，电压不稳，导致光端机被烧毁，需要到县总部维修更换。 我去年买了个表，他们居然说是由于我们家的电压不稳导致的，说如果要维修或者更换需要几千块的维修费。业务要紧，我向公司主管领导做了汇报，经过主管领导的沟通调节，他们答应先更换再谈费用问题。我真想再和他们吵一架，服务都没做好，就开始谈钱，搞了一个多小时才赶过去。。。。 天气比较炎热，网络同行们要注意通知分网点的网络管理员做好相关网络设备的防暑降温工作，如有必要可以在放置网络机柜的房间里配备专用空调。 (责任编辑：jida2010) |