排错思路：

1. 确保路由器的dhcp是开启的，地址池范围中的ip地址足够。

   

   保存后需要重启路由器。

    

2. 断开路由器与局域网的连接，单接一台电脑，查看电脑是否可以获取到ip，如果也无法获取到ip地址，尝试更换电脑与路由器连接线，更改网卡属性，取消如下选项。

   

如果还是无法获取，尝试复位路由器到出厂设置，升级路由器的软件版本。

1. 如果电脑单接路由器可以获取ip地址，通过局域网后就无法自动获取ip地址，一般是局域网网络问题。

1. 关闭内网病毒防御相关参数，防止局域网交换机转发异常导致问题。

2） 检查局域网是否有其他dhcp服务器，导致电脑无法正常获取ip地址。

如有，请先关闭此设备的dhcp功能或者关闭电源后测试。

3）  局域网有设备（如可管理的交换机，无线接入点等）的ip地址与路由器的ip地址冲突，导致无法获取到ip。

排查时，可先关闭路由器的电源，电脑上运行dos窗口，ping路由器的ip，如能ping通，则代表有设备的ip与路由器的ip冲突，查到后更改为其他ip即可。